v1.7.3, 2003-11-01
Перевод: © Иван Песин <ipesin (at) post (dot) lviv (dot) ua>
Документ Linux User Group HOWTO представляет собой руководство по основанию, поддержке и расширению групп пользователей ОС Linux, написанный в со-авторстве Кендэлом Кларком [Kendall Clark] и Риком Мэуном [Rick Moen] (сейчас поддерживается Риком Мэуном).
Документ Linux User Group HOWTO должен служить руководством по основанию, поддержке и расширению группы пользователей ОС Linux.
Linux -- это свободно-распространяемая реализация операционной системы Unix для персональных компьютеров, серверов, рабочих станций, КПК и встраиваемых систем. Она разрабатывалась на базе архитектуры i386, а сейчас поддерживает огромный диапазон процессоров от крошечных до мощнейших:
Различные КПК/встраиваемые устройства/микроконтроллеры/маршрутизаторы :
Advanced RISC Machines, Ltd. Семейство ARM (StrongARM SA-1110, XScale, ARM6, ARM7, ARM2, ARM250, ARM3i, ARM610, ARM710, ARM720T, ARM920T)
Axis Communications ETRAX ("CRIS" RISC-архитектура)
Elan SC520 и SC300
Fujitsu FR-V
Hitachi H8 series
Intel i960
Intel IA32-совместимые (Cyrix MediaGX, STMicroelectronics STPC, ZF Micro ZFx86)
Matsushita AM3x
MIPS-совместимые (Toshiba TMPRxxxx / TXnnnn, NEC VR series)
Системы, основанные на Motorola 680x0 (платы Motorola VMEbus boards, машины ISICAD Prisma и Motorola Dragonball & ColdFire CPUs, а также маршрутизаторы Cisco серий 2500/3000/4000)
встраиваемые системы Motorola PowerPC (включая семейства MPC / PowerQUICC I, II, III)
NEC V850E
Renesas Technology (ранее Hitachi) SH3/SH4 (SuperH: link1 link2)
Samsung CalmRISC
Intel 8086/80286.
Семейство Intel IA32: процессора i386, i486, Pentium, Pentium Pro, Pentium II, Pentium III, Xeon, и Pentium IV и их аналоги фирм AMD, Cyrix, VIA, IDT, Winchip, NexGen, Transmeta, VIA C3 Ezra "CentaurHauls", и других.
Intel/HP IA64: Trillian/Itanium/Itanium2
Семейство AMD x86-64 Hammer (включая AMD Opteron)
Motorola 68020-68040 series (с MMU): m68k Mac, Amiga, Atari ST/TT/Medusa/Falcon, HP/Apollo Domain, HP9000/300, sun3, и Sinclair Q40.
Семейство Motorola/IBM PowerPC: Большинство PowerMac (включая G3/G4/G5) / CHRP / PReP / POP, Amiga PowerUP System, и IBM PPC64 (AS/400, RS/6000).
MIPS: большинство SGI, Cobalt Qube, DECStation, Sony PlayStation2, и многие другие
DEC Alpha
HP PA-RISC
SPARC International SPARC32 / SPARC64
Миникомпьютеры Digital VAX и MicroVAX
Мейнфреймы: IBM S/390 / zSeries и Fujitsu AP1000+ (SuperSPARC cluster)
Учтите, что некоторые указанные проекты могут быть пробными направлениями, слабо или вообще не поддерживаемыми. На некоторых редких архитектурах, более практичным может быть использование ОС NetBSD. (Проект Debian GNU/NetBSD скоро должен стать достаточно стабильным, чтобы служить компромиссным вариантом, приносящим богатство пользовательских Linux-приложений на высокопортируемое ядро NetBSD.)
Если вас интересуют порты ОС Linux, посетите страничку Linux-портов Xose Vazquez Perez. Портирование, это не просто поддержка того или иного процессора, но и работа с огромным количеством всевозможных шин и другим хитрым оборудованием (особенно, у портов для маршрутизаторов Linux PDA/embedded/microcontroller/router ports). Приведённый выше список, предназначен только для иллюстрации широты применения Linux.
Если вы хотите узнать больше, начните с Проекта документирования Linux [Linux Documentation Project].
За общей информацией о компьютерных группах пользователей, обращайтесь к странице Ассоциации групп пользователей ПК [Association of PC Users Groups].
Чтобы полностью оценить роль LUG* в Linux-движении, нужно понимать, что делает Linux уникальным.
Linux – мощная операционная система, но кроме того, Linux это мощнейшая концепция по разработке программного обеспечения. Linux – это свободная операционная система: она распространяется в соответствии с лицензией GNU General Public Licence. Таким образом, исходный код всегда и для всех свободно доступен. Он поддерживается неструктурированной группой программистов со всего мира, под техническим управлением Линуса Торвальдса [Linus Torvalds] (Прим.ред. -- Если уж речь зашла о Линусе Торвальдсе, то Линус большую часть времени занимается разработкой и поддержкой ядра. При этом есть масса программных проектов из мира Linux, о которых Линус возможно и не слышал. И как правило, под Linux'ом подразумевается ядро, а у каждого дистрибутива есть своё название – например, Debian GNU/Linux, ALT Linux Master, Mandrake Linux. Список можно продолжить. ) и других ключевых разработчиков. Linux-движение не имеет централизованной структуры, бюрократии и других сущностей для направления своей деятельности. Наряду с тем, что эта ситуация имеет преимущества, она же обуславливает сложности, связанные с поиском человеческих ресурсов, эффективной пропагандой, связями с общественностью, обучением и подготовкой пользователей.
Свободная организация Linux едва ли изменится. И это хорошо: Linux работает именно потому, что люди свободны в выборе участвовать или нет: Свободные программисты – это счастливые программисты – это эффективные программисты. (Прим.ред. -- Не стоит забывать, что свобода, это, в первую очередь, ответственность.)
Однако, это свободная структура может сбить с толку нового пользователя Linux: к кому обращаться за поддержкой, обучением и подготовкой? Для чего подходит Linux?
В общем, группы пользователей дают ответы, вот почему они крайне важны для Linux-движения: ведь в вашем городке, посёлке или метрополии нет “регионального представительства” корпорации Linux. И группы пользователей берут на себя многие из функций региональных представительств больших транснациональных корпораций.
Linux уникален тем, что не имеет и не обременяется централизованными структурами и бюрократией для поиска ресурсов, обучения пользователей и поддержки продуктов. Эти задачи выполняются при помощи других средств: Internet, консультанты, реселлеры, компаний по поддержке, колледжи и университеты. Кроме того, во многих местах земного шара, всё в большей степени, эти функции выполняют группы пользователей Линукс.
Компьютерные группы пользователей не новы. Фактически, они были центральным звеном в истории персональных компьютеров: в целом, микрокомпьютеры появились, чтобы удовлетворить потребность в дешёвом, персональном доступе к вычислительным ресурсам радиолюбительских и других групп пользователей. Гиганты, вроде IBM, внезапно обнаружили, что ПК – это хорошая и доходная вещь, но начальный импульс был дан широкими массами.
В США группы пользователей со временем изменились – многие к худшему. Финансовые неурядицы и распад самой большой группы пользователей – Бостонского компьютерного общества – были хорошо описаны. И такие беды коснулись большинства групп пользователей ПК по всем США, – многие из приостановили своё существование. Американские группы пользователей в свои лучшие времена издавали информационные бюллетени, содержали программные и дискетные библиотеки, устраивали заседания и неофициальные встречи и даже имели свои электронные доски объявлений (BBS). С наступлением эры Internet, многие сервисы, предоставляемые группами пользователей, переместились на CompuServe и Web.
Подъём Linux совпал и был усилен “открытием” общественностью Internet. Рос в популярности Internet, и Linux тоже становился всё популярнее: Internet принёс Linux новых пользователей, разработчиков и продавцов. Но как ни странно, но та же сила, что приостановила существование традиционных групп пользователей, стимулировала развитие Linux и вдохновила на создание новых групп, связанных исключительно с этой ОС.
Один пример, чтобы показать отличие LUG и традиционных групп: традиционные группы должны были пристально следить за программным обеспечением, которым обменивались участники на встречах. И хотя иногда и происходило незаконное копирование ПО, официально оно было запрещено – по вполне понятным причинам. На встречах же LUG, такой подход просто не применим: вполне законное неограниченное копирование и распространение Linux должно быть среди основных целей группы пользователей Линукс. В действительности, существуют анекдотические сведения о том, что традиционным группам пользователей было сложно адаптироваться к предоставляемой Linux возможности законно её копировать. (Прим.ред. -- Вот они, издержки менталитета буржуазного общества, – не привыкли они жить при коммунизме. ;-)
(Предупреждение: некоторые дистрибутивы Linux включают в себя проприетарное (Прим.ред. -- Если вам тяжело выговорить это слово, можете заменить его на “коммерческое”. :-) ПО, чьи условия не позволяют свободно распространять их. Если не уверены – проверьте положения лицензии. Предложения и запросы на копирование любого проприетарного программного обеспечения с лицензией, ограничивающей свободное распространение, должны жёстко пресекаться в LUG и быть объявленными “вне обсуждения” для всех форумов групп пользователей по юридическим соображениям.)
Чтобы Linux-движение росло и развивалось, среди прочих требований, необходимо распространение и успешная деятельность групп пользователей Линукс. В связи с необычной природой Linux, LUG должны брать на себя некоторые из функций “региональных представительств” больших компаний, таких как IBM, Microsoft и Sun. LUG могут и должны обучать, поддерживать и готовить пользователей Linux, координировать консультантов по Linux, пропагандировать Linux как решение в области ИТ и даже служить как посредник для местных новостей.
Поскольку этот документ должен быть руководством не только по поддержке и расширению LUG, но и по созданию новых групп, то, перед тем как продолжить, нам нужно обсудить какие LUG уже существуют.
Существует несколько списков LUG в Сети. Если вы думаете создать LUG, то вашей первой задачей будет поиск любой близлежащей LUG. Лучшим выбором может стать присоединение к уже существующей в вашей области группе, вместо создания новой.
По состоянию на середину 2003 года, LUG были во всех 50 штатах США плюс федеральный округ Колумбия, девяти из десяти канадских провинциях, всех шести штатах Австралии плюс столичная территория Австралии, в 76 районах Индии и более чем в 100 других странах, включая Россию, Китай и большинство стран Восточной и Западной Европы.
Судя по всему, ресурс GLUE наиболее полно отражает состояние дел в США, тогда как в списках, расположенных на LUGs WorldWide Project, более точно представлены LUG, находящиеся в остальных странах.
Хотя (в основном) списки LUG в Сети поддерживаются должным образом, они не содержат список всех групп пользователей Linux. Если вы решили создать группу, я рекомендую, в дополнение к изучению этих списков, отправить сообщение в группу новостей comp.os.linux.announce, comp.os.linux.misc или соответствующую местную группу новостей Usenet с вопросом о ближайших LUG. Вы должны также подать запрос (письмо в список рассылки, обсуждение на собрании) в любую известную вам LUG о группах пользователей в вашей области. Если такой (близлежащей) группы не существует – ваше сообщение предупредит потенциальных участников о вашей инициативе.
Тщательно сочетайте удобство с солидарностью: если в вашей метрополии существует группа пользователей Linux, но находится на другом конце города, создание новой может быть оправданным по соображениям удобства. С другой стороны, присоединение к существующей группе лучше по соображениям единства и солидарности. Большее число участников почти всегда означает большую силу, влияние и эффективность. И хотя две группы по 100 членов в каждой могут быть неплохими, одна с 200 членами имеет преимущества. Конечно, если вы живёте в маленьком городе или деревне, любая группа будет лучше, чем её отсутствие.
Важно понимать, что создание группы пользователей Linux – это значительное предприятие, которое должно быть начато с учётом всех вытекающих последствий и влияния на другие группы.
Цели LUG варьируются также как и их местная специфика. Не существует генерального плана LUG, и этот документ не будет его предлагать. Помните: Linux свободна от бюрократии и централизованного контроля; тоже самое справедливо в отношении групп пользователей.
Однако, определить основные цели LUG представляется вполне возможным:
пропаганда
обучение
поддержка
проведение встреч
Каждая группа пользователей Linux соединяет эти цели уникальным образом, в соответствии с потребностями её членов.
Необходимость пропаганды использования Linux ощущается в разных местах. Когда вы находите что-то хорошо работающее, вы хотите рассказать об этом как можно большему количеству людей. Роль LUG в пропаганде Linux не может быть переоценена, особенно пока широкое коммерческое признание Linux только начинается. И хотя Linux-движению полезно, когда компьютерные журналисты пишут позитивное обозрение о Linux, также полезно, когда довольные пользователи ОС Linux рассказывают о её достоинствах своим друзьям, коллегам, подчинённым и работодателям.
Существует эффективная пропаганда и неэффективная критика: как пользователи Linux, мы должны быть постоянно готовы пропагандировать Linux таким методом, который позитивно представляет продукт, его создателей, разработчиков и обычных пользователей. Документ Linux Advocacy mini-HOWTO (русский перевод: http://www.linuxcenter.ru/lib/ideology/Advocacy_minihowto.phtml – прим.пер.), доступен на сайте Linux Documentation Project, предлагает некоторые полезные рекомендации, также как и великолепное эссе Дона Марти (Don Marti) Linuxmanship. Достаточно сказать, что пропаганда является важной миссией LUG.
Возможно придёт день, когда пропаганда Linux станет неуместной, поскольку в этот день фраза “никто не был уволен за использование Linux" станет реальностью. До тех пор, LUG будут играть важнейшую роль в продвижении Linux. Они это делают, потому что их пропаганда бесплатна, исполнена благих намерений и поддерживается организационными обязательствами. Если человек знакомится с Linux стараниями LUG, значит он уже во всеоружии: он знает об организации, которая поможет установить, настроить и даже поддерживать Linux на любых, выделенных для этого, компьютерах.
Новые пользователи Linux, находящиеся в контакте с LUG, находятся в более выгодном положении, чем те, интерес которых к Linux был разогрет компьютерными журналистами и которые не знают к кому обратится за помощью в установке, запуске и изучении Linux.
Вот почему для групп пользователей Linux важно пропагандировать Linux – их пропаганда эффективна, хорошо поддерживается и бесплатна.
Пропаганда может быть неправильно направлена, пропаганда может не удаваться и быть неэффективной, наконец, пропаганда может неуместной. Используемые данные должны быть хорошо продуманны, чтобы избежать бессмысленной траты времени.
Многие попытки пропагандирования были провалены из-за того, что популяризаторы не слушали пожеланий и нужд своего собеседника. (Как сказал Эрик Реймонд [Eric S. Raymond] : "Обращайтесь к интересам потенциального пользователя, а не своим.") Если человек хочет использовать именно проприетарное решение, которое у него уже есть, то пропаганда Linux лишь отнимет время как у вас, так и у вашего собеседника. Если человек чётко определил свои требования как MS-Project, MS-Visio и Outlook/Exchange, попытка “продать” ему то, чего он не хочет будет лишь всех раздражать (вне зависимости от реальной необходимости этих требований). Берегите свои силы для кого-нибудь более перспективного.
Таким образом, принимайте во внимание, что для многих людей, возможно большинства, “популяризатор” воспринимается как коммивояжёр, и, следовательно, классифицируется как человек, которому нужно сопротивляться, а не спокойно слушать. Эти люди никогда не слышали, чтобы кто-то предлагал им программное обеспечение и не выигрывал от этого материально. Поэтому, они полагают, что всё-таки в этом есть что-то для вас и будут отталкивать, и вести себя так, как будто они делают вам личное одолжение просто слушая вас, не говоря уже о том, чтобы попробовать ваши рекомендации.
Я рекомендую немедленно возвращать такие дискуссии на землю, обращая внимание на то, что выбор используемого программного обеспечения должен основываться на личном интересе человека, что вы не имеете никакой выгоды от выбора данного человека, и что вы предпочитаете использовать своё время на людей, которые хотят узнать что-то новое. Если, после этого, человек всё ещё заинтересован, то по крайней мере вы уже не будете отгорожены барьером непонимания.
В то же время, важно не походить на стереотип пропагандиста операционной системы. Просто говорить о своих взглядах на что-то без приглашения грубо и оскорбительно. Кроме того, если это делается в отношении Linux, это бессмысленно: в отличие от проприетарных операционных систем, будет ли жить Linux или умрёт не зависит от уровня признания и появления/поддержки приложений. Linux и все ключевые приложения имеют открытый исходный код: сообщество программистов, их поддерживающих, продолжит разработку вне зависимости от того, будут ли они интенсивно использоваться коммерческим миром и простыми пользователями. Благодаря условиям лицензии исходный код всегда доступен. Linux не может быть "снят с рынка" из-за недостаточной популярности или из-за прихоти какой-то компании. Следовательно, нет никакого смысла в использовании пропаганды, основанной на “выкручивании рук” -- в отличие от некоторых других сообществ пользователей ОС. (Почему бы просто не сделать информацию доступной интересующимся и остановится на этом? Это соответствует всем разумным потребностям пользователя.)
Наконец, помните, что понятие “потребительская стоимость” для программного обеспечения имеет совершенно иной смысл, отличный от того, что считает большинство людей – мерилом ценности ПО является то, что вы можете сделать с его помощью. Привычка оценивать всё по первоначальной стоимости глубоко укоренилась в сознании людей. В 1996 я слушал доклад молодого человека из фирмы Caldera Systems speak в Беркли, калифорнийской группе пользователей Linux о происхождении Caldera Network Desktop (первое имя их дистрибутива) в проекте десктопной ОС "Corsair" фирмы Novell: при опросе генеральных и технических директоров, они выяснили, что служащие компании не удовлетворены тем, что доступно бесплатно. И чтобы удовлетворить потребности своих клиентов, Caldera предложила им платное решение.
С этой точки зрения, консервативность в отношении стоимости и трудности внедрения Linux делает его ещё более заманчивым – и защищает ваш имидж представителя. Лучше даже ограничить обсуждение стоимости в пределах стоимости функциональности (например, система электронной почты для 1000 пользователей с автономным и веб- доступом) в противоположность спискам используемого ПО с соответствующей ценой. Как никак, любой программный проект имеет стоимость, даже если первоначальная стоимость равна нулю, а достоинством ПО с открытым исходным кодом является не начальная стоимость, а долгосрочный контроль над ИТ – ключевой частью процессов компании. При использовании проприетарных систем, пользователь (фирма) теряет контроль над ИТ: он находится на стороне монопольного производителя. При использовании ПО с открытым исходным кодом, пользователь всё контролирует, и никто не может это изменить. Такой подход (возможность уменьшить и контролировать ИТ риски) позволяет людям – особенно директорам – легко понять разницу, что более важно в долгосрочной перспективе по сравнению с начальной стоимостью.
Пропагандировать использование Linux не единственная задача LUG. Группа также должна обучать своих членов и окружающую компьютерную общественность применять Linux и связанные компоненты. В результате можно изменить компьютерную ситуацию в регионе. Хотя университеты и колледжи всё в большей степени включают Linux в свои учебные планы, по разным причинам это может не достичь некоторых пользователей Linux. Таких пользователей LUG может обучить основам и нюансам системного администрирования и программирования, Internet и intranet технологиям.
По иронии судьбы, многие группы пользователей Linux оказались главной опорой корпоративной поддержки: каждый пользователь расширяющий свои компьютерные познания участием в LUG уменьшает число тех, кого компании необходимо обучать. Не смотря на то, что администрирование домашней Linux-системы не совсем соответствует администрированию корпоративных хранилищ данных, центров обработки вызовов и подобных систем высокой готовности, это много лучшая подготовка, чем опыт работы с MS-Windows. А так как Linux уже имеет журналируемые файловые системы, расширения реального времени и высокой готовности, и другие функции Unix-серверов класса “hi-end” уже и без того размытая черта между Linux и "настоящими" Unix исчезает всё быстрее и быстрее.
Такое обучение является не только формой обучения сотрудников, но и служит, по мере увеличения важности ИТ для глобальной экономики, общественным сервисом: в метрополиях США, например, LUG принесли Linux в школы, малый бизнес, общественные и социальные организации и другие некорпоративные среды. Это соответствует целям пропаганды Linux и, кроме того, позволяет обучать общественность. Чем больше таких организаций ищут возможность своего присутствия в Internet, предоставления доступа к сервисам и службам, реализуемых на Linux, тем больше возможностей имеют LUG в общественных начинаниях, за счёт своих знаний и возможности обучения, расширять сообщество в характерном духе Linux и свободного программного обеспечения. Большинство пользователей Linux не умеют программировать как Торвальдс, но мы все можем уделить время и силы другим пользователям, сообществу Linux и его окружению.
Linux естественно подходит таким организациям, поскольку его внедрение не обязывает к покупке дорогих лицензий, обновлений и оплате поддержки. Изящный и экономный Linux великолепно работает на ненужном корпоративном оборудовании, единственно доступном некоммерческим организациям: неиспользуемый Pentium 133 в чулане может выполнять настоящую работу, если кто-то установит на него Linux.
Кроме того, обучение со временем помогает реализации других целей LUG, особенно поддержке Linux: хорошее обучение означает хорошую поддержку, что в свою очередь способствует обучению и упрощает рост Linux-сообщества. Таким образом обучение формирует краеугольный камень деятельности LUG: если только два-три процента участников группы берут на себя поддержку, расширение LUG приостановится. Вы можете быть уверены, что если новые и неопытные пользователи не будут получать необходимую им помощь от LUG, они надолго в ней не останутся. Если большая часть группы поддерживает остальных, группа не будет испытывать такого ограничения. Linux-обучение, равно как и поддержка по смежным продуктам, таким как веб-сервер Apache, XFree86, TeX, LaTeX и т.п. является ключом к динамичному развитию группы: обучение превращает новых пользователей Linux в опытных пользователей.
Наконец, Linux это операционное окружение документацию к которому
пишем мы сами: другими словами ответственность за написание и
публикацию документации лежит на нас самих. Потому убедитесь, что
члены LUG знают о существовании проекта Linux
Documentation Project и его зеркал. Рассмотрите возможность
создания собственного зеркала LDP. Также не забывайте распространять,
через comp.os.linux.announce, LDP и
другие подходящие источники информации о Linux (для русскоязычных
документов это может быть Русская редакция LinuxGazette:
http://gazette.linux.ru.net
– прим.пер.), любую подходящую документацию, разработанную в
LUG: технические презентации, учебные пособия, местные ЧаВО (часто
задаваемые вопросы) и т.п. Часто документация групп пользователей не
идёт на благо мировому сообществу Linux по единственной причине –
о ней ничего не сообщили. Не допускайте такого: если кто-то из вашей
группы столкнулся с проблемой, то скорее всего и в других группах
тоже сталкиваются с этой проблемой.
Конечно, для новичков, основной ролью LUG является поддержка. Однако было бы ошибкой полагать, что Linux-поддержка означает лишь техническую поддержку для новых пользователей Linux. На самом деле это означает много больше.
Группы пользователей Linux имеют возможность поддерживать:
пользователей
консультантов
коммерческие и некоммерческие структуры, школы и другие учебные заведения
Linux-движение
Наиболее часто встречаемая жалоба новых пользователей Linux, после того, как они его поставят, это крутая кривая изучения характеристик всех современных систем Unix. Однако, вместе с преодолением этой кривой приходит мощь и гибкость настоящей операционной системы. LUG часто становятся главным сглаживающим кривую ресурсом для новых пользователей.
На заре становления Linux были созданы несколько первоклассных журналистских ресурсов, которые не стоит игнорировать: главные ежемесячные давно издающиеся журналы, это Linux Journal и Linux Gazette (он-лайновый; обратите внимание на новый адрес) [Русская редакция LinuxGazette – прим.пер.]. Позднее к ним присоединились LinuxFocus (он-лайновый), Linux Format, LinuxUser and Developer, Linux Magazine и Linux For You.
Замечательные он-лайновые журналы с недельной и меньшей периодичностью – Linux Weekly News, Linux Today, FreshNews и Newsforge.
Все эти ресурсы упрощают работу LUG по распространению важных новостей и информации об исправлениях ошибок, проблем безопасности, патчах, новых ядрах и пр. Но в любом случае, эту информацию необходимо сообщить новым пользователям, наравне с тем, что последние версии ядра всегда доступны с сервера ftp.kernel.org, а проект Linux Documentation Project содержит самые последние версии документов Linux HOWTO.
Обычные и продвинутые пользователи тоже получают пользу от
своевременных и полезных советов, фактов и секретов. Из-за
разнообразия мира Linux, даже опытные пользователи часто узнают новые
приёмы и методики просто принимаю участие в LUG. Иногда они узнают о
существующих, но неизвестных им программных пакетах, иногда они
вспоминают загадочные команды редактора vi,
которыми они не пользовались со времён колледжа.
Группы пользователей Linux могут помогать консультантам найти клиентов и наоборот, например при помощи форума. Консультанты тоже оказывают помощь LUG осуществляя опытное руководство. Новые и неопытные пользователи извлекут пользу как от LUG, так и от консультантов. Например, на простые вопросы ответ может бесплатно дать группа пользователей, тогда как сложные потребности и проблемы, в случаях с оплатой, могут быть решены консультантами, найденными с помощью LUG.
Граница между запросами, для которых нужны консультанты, и для которых не нужны, иногда бывает размытой, но в большинстве случаев разница чёткая. Безосновательная отсылка новых пользователей к консультантам создаст группе плохую репутацию, так как это просто грубо и является антилинуксовым поведением. С другой стороны, нет ничего плохого помочь в установлении контакта между пользователями, которому нужны те или иные сервисы и услуги, с профессионалами, предоставляющими эти услуги.
Предупреждение: хотя "разница ясна" интеллигентным людям, всегда есть такие, которые забывают обо всех пределах свободной поддержки и заходят слишком далеко. Вспомните, что я говорил об огромном количестве людей, оценивающих всё по стоимости приобретения (вместо потребительской стоимости), включая то, что они получили бесплатно. Это приводит к тому, что кое-кто, особенно кое-кто в корпоративном мире, использует (и злоупотребляет) техническую поддержку LUG с дикой энергией, засыпая её множеством запросов с ненужными деталями, не понимая и не желая понимать, что пользователь в первую очередь должен учится и стараться не уточнять бесконечное число раз об одни и те же незначительные детали. Другими словами, эти люди рассматривают отношения с добровольцами LUG как с платной поддержкой производителя, но поскольку стоимость приобретения была равна нулю, они относятся к добровольцам с нулевым уважением.
В консалтинговой отрасли, существует такое высказывание о "терапии счётом" в случае описанного поведения: из-за упомянутой выше ценности системы, если к вашим советам неуважительно относятся и плохо выполняют, быть может пришло время поднять стоимость услуг. На контрасте с этим, техническое сообщество Linux часто характеризуется как “свободная культура” ("gift culture"), с совершенно иной системой ценностей: участники движения добиваются признания среди своих коллег, которое формируется на основе их деятельности: кода, документации, технической помощи и т.п. (Прим.ред. -- И желания учиться.)
Столкновения двух культур, основанных на различных системах ценностей неизбежны и могут стать даже опасными. Активисты LUG должны быть готовы к примирению, до того как неблагодарный новичок попросит принести ему знания на тарелке с голубой каёмочкой. Таким людям нужно говорить, что их запросы будут лучше удовлетворены платными (консалтинговыми) услугами. В любом случае споры на этой почве будут возникать достаточно часто, ведь граница между двумя культурами неопределённая и спорная по своей сути.
Верными признаками того, что спрашивающий может быть перенаправлен к консалтинговым услугам являются:
Настойчивость в получении пошаговых решений (не понимая их сути) с очевидной целью не изучать основы соответствующих технологий.
Постоянное повторение одних и тех же вопросов (или близких по сути).
Настаивание на индивидуальной поддержке от людей в общедоступных (сообщества Linux) форумах.
Неясное описание проблемы, или постоянно меняющееся описание.
Прерывание ответов с тем, чтобы задать дополнительные вопросы (наводит на мысль о недостаточном внимании к ответам).
Требования, чтобы ответы составлялись и отправлялись быстрее (наводит на мысль, что время и проблема вопрошающего ценна, а отвечающего нет).
Необычно сложные, требующие больших временных затрат и/или составные вопросы.
В целом, участникам LUG доставляет удовольствие помогать на добровольных началах пользователям, которые проникаются идеями "свободной культуры" Linux и активно усваивают знания, в свою очередь передавая их другим. Конечно, нет ничего плохого в других приоритетах и ценностях, но таким людям в некоторых случаях лучше обращаться к платной поддержке, поскольку это лучше отвечает их потребностям.
Дополнительные наблюдение, которое может оказаться полезным: существуют вещи, которые кто-то будет делать бесплатно, чтобы помочь другим в сообществе Linux, и откажется делать тоже самое за деньги. Когда человек начинает кому-то добровольно помогать, отношение к нему в корне меняется. Компьютерщик, попавший в положение потребителя, сильно меняется. А ответственность его увеличивается. Необходимо помнить об этой особенности.
Если вас интересует список Linux-консультантов обратитесь к документу Джошуа Дрейка [Joshua Drake] Linux Consultants Guide.
LUG также имеют возможность поддерживать местный бизнес и организации. Эта поддержка имеет две стороны: во-первых, LUG могут поддерживать коммерческие и бесприбыльные структуры, которые хотят использовать Linux (и Linux-приложения) в своей ИТ деятельности. Во-вторых, LUG могут поддерживать местные коммерческие и бесприбыльные структуры, разрабатывая программное обеспечение для Linux, помогая пользователям Linux, поддерживая и устанавливая Linux и т.п..
Поддержка LUG, предоставляемая местному бизнесу в области использования Linux, немного отличается от поддержки, необходимой домашним пользователям. Например, компиляция ядра Linux может отличатся несильно, но для коммерческих компаний может потребоваться поддержка проприетарного Linux-ПО – базы данных Oracle, Sybase и DB2 (или VMware, Win4Lin и другие подобные вещи). Опыт группы пользователей Linux в этих областях может дать толчок к внедрению в коммерческих структурах Linux.
Это прямо приводит нас ко второй области поддержки, которую LUG в состоянии оказать местному бизнесу: они могут служить центрами обмена информацией, доступной в разных местах. Например:
Какой местный провайдер лучше работает с Linux-клиентами?
Существует ли местный производитель техники, предустанавливающий Linux?
Где продают в городе (области) компакт-диски с Linux?
Поддержка и распространение этой информации помогает не только участникам LUG, но и Linux-ориентированному бизнесу и способствует, чтобы он оставался Linux-ориентированным. Это может в некоторых случаях способствовать созданию конкуренции в данном направлении и заставить другие компании включится в неё.
Наконец, LUG могут поддерживать Linux-движение занимаясь благотворительной деятельностью. Крис Браун [Chris Browne] занимался этим направлением больше, чем кто бы то ни было, насколько я знаю, и пришёл к следующим выводам:
Дальнейшее участие способствует финансовой спонсорской помощи различным связанным с Linux организациям. Вполне вероятно, что из нескольких миллионов пользователей Linux, некоторые благодарные пользователи сделают небольшие взносы. Если взять эти миллионы пользователей, и вполне умеренную сумму в сто долларов “благодарности” на одного пользователя ($100 это приблизительна сумма, которую не потратили в этом году на обновление ОС Microsoft), получатся сотни миллионов долларов на разработку и улучшение Linux и приложений.
Группа пользователей может поощрять взносы различным проектам. Если у группы пользователей есть статус благотворительной и освобождение от уплаты налогов, участники могут вносить пожертвования группе, тем самым не платя налогов. А уже группа будет перенаправлять помощь другим организациям.
Приветствуется поощрение участников LUG, направляя взносы в организации, проекты и цели которых они хотят поддержать.
В этом разделе приводится список возможных кандидатов. Никто из них явно не рекомендуется в первую очередь, но список даёт полезную пищу для размышления. Многие из них зарегистрированы как благотворительные в США и потому не облагаются налогом.
Вот список организаций, чья деятельность направлена на разработку программного обеспечения для Linux:
Пожертвования этим организациям, прямо влияют на поддержку свободного программного обеспечения для Linux. Копейка к копейке, такие пожертвования представляют собой большую помощь развитию сообщества Linux.
Существуют также организации, напрямую не связанные с Linux, но которым, тем не менее, тоже стоит помогать:
The Electronic Frontier Foundation
Размещённый в Сан-Франциско, EFF представляет собой спонсируемую организацию, работающую над защитой наших основных прав, вне зависимости от технологий; обучением прессы, политиков и широких масс о проблемах гражданских прав в отношении технологий; защитой этих прав. Среди прочей деятельности, EFF оказывает сопротивление неправильно направленной законодательной деятельности, инициативам и защищает в судебных делах индивидуальные права. Проводит общественные акции, представляет передовые предложения и доклады, проводит частые образовательные мероприятия, ведёт обширный архив информации о гражданских правах о области ИТ на одном из самых популярных в мире веб-серверов.
The LaTeX3 Project Fund
Группа TeX Users Group (TUG) работает над версией "следующего поколения" издательской системы LaTeX, известной под названием LaTeX3. Linux является одной из основных платформ TeX и LaTeX.
Пожертвования проекту можно слать по адресу:
TeX Users Group P.O. Box 1239 Three Rivers, CA 93271-1239 USA
или в Европе:
UK TUG 1 Eymore Close Selly Oaks Burmingham B29 4LB UK
Назначение “Проекта Гутенберг” -- сделать доступными в электронном виде книги, которые стали всеобщим достоянием. Это не совсем имеет отношение к Linux, но определённо заслуживает внимания. Кроме того, они активно пропагандируют платформенную независимость, а это значит, что их "продукты" хорошо работают под Linux.
Open Source Education Foundation
Назначение Open Source Education Foundation улучшить обучение K-12 с помощью использования технологий и концепций, доступных благодаря движению Open Source и Free Software. Вместе с Tux4Kids, OSEF создало загрузочный дистрибутив GNU/Linux, (Knoppix for Kids, Knoppix для детей) основанный на дистрибутиве Клауса Кноппера [Klaus Knopper] “Knoppix”, предназначенный для детей, родителей, учителей и других людей, занятых в обучении. OSEF устанавливает и поддерживает школьные компьютерные лаборатории, разработал "K12 Box" – компактную рабочую станцию “Plug and Play” для студенческих компьютерных лабораторий.
Open Source Applications Foundation
OSAF это некоммерческая организация Митча Кэпо [Mitch Kapor] основанная с целью создания и популяризации программного обеспечения с открытым исходным кодом высшего качества, начиная с их системы управления личной информацией – Chandler.
(Если вы знаете связанные с Linux благотворительные организации, которые стоит здесь упомянуть – пишите мне.)
На протяжении всего документа, я неоднократно обращался к понятию Linux-движение. Действительно, нет лучшего термина, описывающего интернационального феномена Linux: это отсутствие бюрократии и наличие организованности, это не корпорация, но везде оказывает влияние на бизнес. Лучший способ для LUG поддержать интернациональное движение Linux – делать местное сообщество Linux сильным, энергичным и растущим. Linux разрабатывается интернационально, что легко видно по документу MAINTAINERS из исходного кода ядра, но также и используется интернационально. Эта постоянно растущая аудитория пользователей является ключом к успеху Linux и указывает на важность LUG.
Сила интернационального движения Linux состоит в предложении беспрецедентных вычислительных возможностей в сочетании с удивительной ценой и свободой. Ключевыми моментами являются ценность и независимость от проприетарного контроля. Каждый раз, когда новый пользователь, группа, компания или организация узнаёт ценность Linux, Linux-движение растёт. И LUG помогает в этом.
Последняя цель LUG, которую мы рассмотрим – это подготовка к жизни в Linux-сообществе. Это одна из наиболее сложных для обсуждения тем, потому что не ясно, до какой степени она должна реализоваться LUG. Для группы пользователей Linux было бы странно не заниматься в описанных выше направлениях, но есть группы, для которых подготовка людей к жизни в Linux-сообществе не входит в список основных целей.
Зачастую, при встрече двух или трёх пользователей Linux начинаются шутки, весёлое общение и, часто, пиво. У Линуса Торвальдса всегда была постоянная цель для Linux: делать его ради удовольствия. Для хакеров, разработчиков и пользователей нет ничего интереснее загружать новые ядра, перекомпилировать старые, играться с менеджером окон или копаться в коде. Удовольствие от использования Linux поддерживает многие LUG, и это естественным образом приводит к подготовке людей для жизни в Linux-сообществе.
Здесь под "подготовкой к жизни в Linux-сообществе" я в основном понимаю обмен опытом, дружеские отношения и обоюдное уважение. Существует и другое значение, которое социологи называют адаптация и воспитание в традициях культуры конкретного общества. В любом движении, организации или человеческом сообществе существует необходимость в неком процессе или системе событий, при помощи которого, если говорить в терминах Linux, новичок превращается в хакера. Другими словами, эта “подготовка” превращает "одного из них" в "одного из нас". (Прим.ред. - Такого рода подготовка учит в первую очередь думать.)
Очень важно, чтобы новые пользователи изучали культуру, концепции, традиции и словарь Linux. Адаптация и воспитание в традициях культуры Linux, в отличии от "настоящего" аналога этого процесса, может происходить в списках рассылки и Usenet, однако эффективность такого варианта невелика – сказывается влияние не полностью адаптированных пользователей и спама. LUG часто гораздо эффективней справляются с этой задачей, чем списки рассылки и группы новостей, из-за большего взаимодействия и личной сосредоточенности.
В предыдущем разделе я всецело сосредоточился но том, что делают и должны делать LUG. В этом разделе мы перейдём к практическим стратегиям.
Вне зависимости от форм, существует два типа деятельности LUG: встречи в реальном мире и общение в виртуальном. Практически все LUG проводят встречи и поддерживают он-лайн ресурсы.
Как я уже говорил выше, встречи – это синоним LUG (да и большинства других групп пользователей). LUG проводят встречи по следующим тематикам:
общественные встречи
технические презентации
информационно-дискуссионные встречи
работа группы пользователей
установка Linux
настройка
Что делают LUG на таких встречах?
Устанавливают Linux новичкам и гостям.
Обучают участников Linux.
Сравнивают Linux с другими операционными системами.
Обучают участников LUG использовать ПО, работающее под управлением Linux.
Обсуждают пропаганду Linux.
Обсуждают движение free software / open-source.
Обсуждают дела группы пользователей.
Едят, пьют и радуются жизни.
Коммерческий успех Internet приблизительно совпадает с таковым в Linux; последний кое-чем обязан первому. Сеть всегда играла большую роль в разработке Linux. LUG не исключение: большинство имеет свои, если не веб-сайты, то веб-странички. Если честно, то я даже не знаю иного пути найти LUG кроме как через Internet.
Имеет смысл для LUG применять максимально большое число доступных Internet технологий: веб-сайты, списки рассылки, вики, ftp, электронную почту, он-лайн форумы и т.п. Как открыл коммерческий мир, Сеть – это эффективный способ рекламировать, информировать, обучать и даже продавать. Другая причина интенсивно использовать Internet-технологии заключается в том, что для Linux крайне важно быть стабильной и богатой платформой для внедрения Internet-технологий. Потому польза от запуска веб-сервера LUG заключается не только в сообщении о своём существовании и других новостях группы, но и в том, что участники группы при запуске сервера изучают технологии и пробуют Linux в работе.
Возможно ресурс, который в первую очередь должна иметь группа – это хорошо сопровождаемый веб-сайт. По этой причине, мой рассказ рецепт успешной группы пользователей Linux уделяет большое внимание обсуждению темы веб-сайта. Вот выдержки из неё:
вам нужна веб-страница.
вашей странице нужен соответствующий URL.
у вас должно быть обычное место встречи.
у вас должно быть обычное время встречи.
вам нужно избегать прений относительно времени встречи.
вам нужно, чтобы объявленные встречи проходили без срывов.
вам нужно ядро из нескольких энтузиастов Linux.
вашим основным добровольцам нужны дополнительные неэлектронные способы общения.
вам нужно добавить свою группу в главные списки LUG и поддерживать актуальность данных.
вам необходимо иметь доступ к вашему веб-сайту для выполнения необходимых действий по его поддержке.
дизайн вашего веб-сайта должен позволять осуществлять поддержку в любое время.
всегда указывайте день недели, когда ссылаетесь на дату события. Всегда проверяйте на какой день недели приходится запланированное событие.
помещайте ключевую и важную информацию в начале вашей веб-страницы.
включайте схемы и указания в местам проведения встреч.
указывайте на вашей главной странице, что ваши собрания бесплатны и открыты для всех (если так и есть).
к некоторым событиям имеет смысл указывать контактный электронный адрес.
используйте справочные страницы.
каждая страница должна содержать время последней модификации и контактный адрес.
периодически проверяйте все ссылки на сайте.
возможно имеет смысл завести список рассылки LUG.
вам не нужно заниматься Internet-провайдингом.
да и любым другим бизнесом тоже не стоит заниматься.
выполняйте работу, связанную с деятельностью LUG на Linux.
Упомянутый рассказ частично дополняет (и частично пересекается) с этим документом.
Вот список LUG, которые эффективно используют Internet:
Сообщите мне, если ваша LUG использует Internet в каких-то важных и интересных целях; я отражу это в списке.
Наконец, я хотел бы дать некоторые практические, возможно приземлённые, указания всем, кто хочет основать, поддерживать и развивать LUG.
Существует несколько организаций, предлагающих помощь LUG.
lug.net. Предоставляют
LUG имена в домене lug.net:
имя-вашей-LUG-или-города.lug.net. За
детальной информацией обращайтесь к Jeff
Garvas.
Найдите ближайшую LUG.
Сообщите о своих намерениях в
comp.os.linux.announce и в
соответствующей местной ветви.
Сообщите о своих намерениях в местах, где часто бывают пользователи компьютеров: книжных магазинах, компьютерных кафе, университетах, Internet-провайдеров.
Найдите Linux-ориентированные фирмы или учреждения, которые смогут помочь в вашем начинании.
Создайте список рассылки или другой метод связи среди людей, заинтересованных в создании LUG.
Попросите совета у ключевых людей в отношении вашего начинания.
Попросите место на веб-сервере, чтобы разместить несколько HTML-страниц о группе.
Найдите подходящее место для встреч.
Назначьте первую встречу.
Обсудите на первой встрече цели LUG.
Сделайте требования к вступающим в LUG насколько возможно минимальными.
Уделяйте достаточно времени веб-сайту LUG: поддерживайте актуальность информации, сделайте легко доступными данные о встречах (что, где и когда) и контактную информацию.
Ставьте Linux всем, кто хочет его.
Посылайте проспекты и сообщения компьютерным пользователям вашей области.
Уверенное и последовательное руководство.
Следуйте модели руководства Линуса Торвальдса – “великодушный диктатор”.
Выносите важные вопросы на голосование участников группы.
Создайте список рассылки, посвящённый технической поддержке и попросите "гуру" принят в нём участие.
При планировании встреч и презентаций чередуйте формальные и неформальные, простые и сложные между собой.
Поддерживайте начинания ваших членов группы в разработке ПО.
Найдите способ зарабатывать деньги не при помощи взносов. Например, продавая Linux-товары своим участникам и не только.
Постарайтесь получить официальный статус для вашей группы, например благотворительный или освобождённый от налогов.
Найдите новое место встреч, если старое сдерживает рост LUG.
Принимайте участие в компьютерных выставках и других общественных мероприятиях, то есть там, где встречаются потенциальные Linux-неофиты.
Выберите формальное руководство LUG как только это станет необходимым. Руководство может состоять из таких должностей как Президент, Казначей, Секретарь, Ответственный по встречам (общие объявления, вступительное и заключительное слово и т.п.), Ответственный по общественным связям (обрабатывает запросы по электронной почте и в Usenet, подготавливает информацию для местных СМИ) и Ответственный по проведению встреч (находит и составляет план докладчиков для собраний LUG).
Обеспечьте возможность участникам высказывать своё мнение о направлении, цели и стратегии деятельности LUG.
Поддерживайте разработку свободного ПО для Linux, предлагая бесплатный хостинг, почтовые рассылки и ftp-доступ.
Создайте ftp/web-сайт для соответствующего ПО.
Создавайте резервные копии веб-сайта LUG.
Просите различную атрибутику у Linux-компаний, реселлеров и раздавайте её на встречах.
При необходимости выдавайте кредиты.
Присоединяйтесь к проекту компании SSC GLUE (Groups of Linux Users Everywhere).
Передайте информацию о своей LUG во все списки LUG.
Сообщайте о своих встречах в соответствующие группы Usenet и местные компьютерные издания и газеты.
Составляйте рекламные материалы для того, чтобы участники могли рассказывать о LUG на работе, в библиотеках и магазинах, и т.п.
Убедитесь, что члены группы знают чем занимается LUG.
Публикуйте отчёты в местной прессе, о различных мероприятиях, проводимых LUG. Например, Installation Fest, Net Day и т.п.
Используйте ресурсы и участников LUG для помощи местным неприбыльным организациям и школам в их ИТ потребностях.
Пропагандируйте Linux усердно, но ответственно.
Используйте и развивайте сильные стороны участников LUG.
Поддерживайте хорошие отношения с Linux-производителями, реселлерами, разработчиками и т.д.
Найдите и свяжитесь с консалтинговыми компаниями по Linux.
Взаимодействуйте с лидерами других LUG в вашей области, регионе, стране для обмена опытом, подходами и ресурсами.
Информируйте участников LUG о статусе ПО для Linux – о новых ядрах, ошибках, исправлениях, патчах, бюллетнях по безопасности. Кроме того, об общих тенденциях и событиях в мире Linux – новых портах, торговых марках, где живёт и работает Торвальдс и т.п.
Сообщать в Linux Documentation Project и другие подходящие источники информации о Linux про разработанную LUG документацию: технические презентации, руководства, документы HOWTO, и т.д.
Получение официального статуса для LUG – спорный вопрос.
За: Регистрация и освобождение от уплаты налогов упрощает и страхует работу группы. Позволяет проводить благотворительный сбор средств и освобождает от уплаты налогов с этих средств.
Против: Ответственность не должна отягощать скромных и осторожных людей. (Вы же не с парашютом прыгаете в конце концов.) Группам, чья деятельность не требует значительных затрат, не нужно собирать деньги. Нет необходимости в кассе, обсуждать расходы, делать отчёты и общаться с налоговой инспекцией. Места для встреч зачастую могут бесплатно предоставить провайдеры и колледжи; также можно устраивать встречи в пиццериях, барах, кофейнях, компьютерных фирмах, Linux-ориентированных компаниях и других дружественных организациях и потому тоже бесплатно. Отсутствие доходов и расходов, означает меньшее количество организационных проблем.
Как бы там ни было, даже мнения создателя этого документа, и его второго мейнтейнера отличаются. Первый склоняется к позиции “за”, второй – “против”. Поэтому, вы сами должны определить свою позицию. Этот раздел рассматривает вопросы, которые будут интересны тем, кто решил формально зарегистрировать LUG.
Замечание: этот раздел не должен рассматриваться, как компетентная юридическая консультация. Все поднимаемые вопросы требуют компетентного рассмотрения юристом. Перед началом любой деятельности, рассмотренной в этом разделе вам нужно обратится к юристу.
В США LUG может получить как минимум два правовых статуса:
регистрация как некоммерческой организации
освобождённый от уплаты налогов
Не смотря на то, что рассмотренные варианты отличаются от штата к штату, большинство штатов позволяют регистрировать группы как некоммерческие организации. Плюсы регистрации LUG включают ограниченную ответственность участников LUG и добровольцев, а также ограничение или вообще отсутствие налогов.
Хотя вы должны проконсультироваться у юриста перед регистрацией LUG как некоммерческой организации, вы вероятно можете уменьшить свои расходы ознакомившись с некоторыми данными до консультации. Я рекомендую Non-Lawyers' Non-Profit Corporation Kit (ISBN 0-937434-35-3).
Относительно освобождения от уплаты налогов. Строго говоря, это не правовой статус, а решение внутренней налоговой службы США. Важно понимать, что статус некоммерческой организации не гарантирует освобождение налоговой службой от уплаты налогов. Вполне вероятно, что некоммерческая организация может и не получить статуса освобождённой от уплаты налогов.
У налоговой службы есть относительно простой документ, объясняющий критерия и процесс получения статуса освобождённой от уплаты налогов организации. Это Издание (Publication) 557: Статус “освобождённый от уплаты налогов” для вашей организации (Tax-Exempt Status for Your Organization), доступный в формате Acrobat на сайте налоговой службы. Я настойчиво рекомендую прочесть этот документ до заполнение заявки на регистрацию некоммерческой организации. Некоторые методы регистрации не позволят налоговой службе предоставить вам статус освобождённой от налогов организации. Документ Tax-Exempt Status for Your Organization чётко описывает необходимые условия получения статуса освобождения от уплаты налогов.
Наконец, в Internet существуют различные ресурсы, посвящённые некоммерческим и освобождённым от налогов организациям. Возможно, некоторые материалы подойдут вашей LUG.
Спасибо Крису Брауну за комментарий о ситуации в Канаде.
Канадское налоговое законодательство аналогично американскому в том, что статус “благотворительной организации” даёт те же преимущества, что и “некоммерческая организация”, но при этом требует определённой бумажной отчётности.
Томас Капплер [Thomas Kappler] предупреждает, что процедура создания некоммерческой организации в Германии немного сложна, но подробна описана в документе http://www.wegweiser-buergergesellschaft.de/praxishilfen/arbeit_im_verein/vereinsrecht/vereinsgruendung_1.php.
Ещё раз напомню, что крайне важно чтобы предложения или запросы на копирование любого проприетарного ПО, не позволяющего свободное распространение, были строго запрещены в LUG и форуме. Это даже не должно быть предметом обсуждения. Одна известная мне группа пользователей Linux недолго использовала одну легальную копию PowerQuest's Partition Magic на всех машинах с файловой системой NTFS, чтобы реализовать возможность выбора загружаемой ОС. При этом легальность такого использования основывалось на очень сомнительной теории.
Если что-то отдаёт нелегальностью, то скорее всего так и есть. Будьте осторожны.
Вполне приемлемо обсуждать Linux-консалтинговый бизнес на форуме группы, но не стоит вдаваться в дискуссии типа "Сколько будет стоить сделать то-то".
Крис Браун сообщил о следующих типах политически ошибочных внутрегрупповых направлениях деятельности (немного отредактировано и расширено мейнтейнером этого документа HOWTO):
Пользователи Linux очень разные. Когда вы попытаетесь объединить большое их количество, могут возникнуть некоторые проблемы. Кое-кто, близкий по взглядам к политическим радикалам, считает что всё ПО всегда должно быть "свободным". Из-за того, что Caldera продаёт свои дистрибутивы за весьма значительные деньги и не отдаёт всю прибыль (укажите любимую организацию), они относят её к "злу". То же самое относится к Red Hat и SuSE. Помните, что все эти компании внесли и продолжают вносить значительный вклад в свободное ПО.
(Примечание мейнтейнера: данная заметка относится к 1998 году, когда Caldera ещё не вышла из Linux-бизнеса. Это потом, она переименовалась в SCO Group, Inc., и начала широко известное судебное разбирательство по поводу нарушения авторских прав / контрактов / патентов и коммерческих секретов с пользователями Linux. Да-а, времена меняются. Мы по-прежнему благодарны той Caldera Systems за любезное предоставление аппаратуры Алану Коксу (Alan Cox) для разработки поддержки многопроцессорности, за финансирование разработки RPM и за интенсивную разработку системы бинарной совместимости с различными Unix-системами.)
Кое-кто считает, что можно найти способ, использовать “свободность” Linux-платформы в корыстных целях. Учитите, что многие пользователи различных вариантов BSD Unix считают, что их лицензия, которая позволяет компаниям строить собственные закрытые решения на основе ядра и библиотек, является более предпочтительной нежели "постоянное принуждение к свободе" лицензии GPL, под которой распространяется, в частности, ядро Linux и GNU libc. Не вводите себя в заблуждения, считая что это неправильная точка зрения.
Если/когда такие люди собираются вместе, могут возникать различные расхождения во мнениях.
Руководители должны чётко понимать и знать следующие факты:
существует множество мнений о GPL, и других лицензиях для ПО с открытым кодом, и о том, как они работают – обычно не отвечающие действительности. Часто люди не разбираются в GPL и альтернативных схемах лицензирования. Большинство попыток дебатов на эти темы в корне бессмысленны, наполнены ритуальной символикой священной войны среди людей, которым стоит по-лучше разобраться в обсуждаемом вопросе. В редких случаях, когда участники хорошо разбираются в вопросе, лучше переносить обсуждение в списки рассылки OSI "license-discuss" и проекта Debian "debian-legal", где возможен и приветствуется независимый анализ.
Linux разрабатывают множество людей и компаний, в том числе те, которые выпускают проприетарное ПО. Это касается, например, ядра Linux, XFree86 и gcc.
“Проприетарный” не означает “лучший” или “худший”.
Смысл этих фактов легко переносится и на другие ситуации; компьютерные "священные войны" разыгрывались на различных полях, включая Linux против других вариантов Unix против операционных систем Microsoft, "IBM PC" против разных систем, на основе Motorola 68000, между различными 8-битными системами 1970-х, KDE против GNOME....
Умный руководитель LUG будет стараться обходить стороной такие темы, хотя бы потому, что они скучные. В этом отношении, руководителям нужно иметь “толстую кожу”.
Для некоммерческих организаций важно быть аккуратными с финансами. В бизнесе, ориентированном на реальную прибыль, люди обычно не уделяют слишком много внимания незначительным деталям, вроде подозрений в неразумно потраченной несущественной суммы. Этого нельзя сказать о некоммерческих организациях. Некоторые люди, влекомые принципом, уделяют неадекватное внимание второстепенным вопросам. Доступность деловых встреч LUG для широкого круга участников, увеличивает вероятность возникновения такого неадекватного внимания.
В результате, вероятно имеет смысл не взимать членских взносов, поскольку это может потребовать отчётности перед участниками группы. Несобранные средства не могут быть неправильно использованы, или быть предметом споров.
Если же у группы есть средства и/или другая существенная собственность, группа пользователей должна быть подотчётной участникам LUG.
Энергичные, растущие группы должны состоять более чем из одного активного члена. Часто в некоммерческих организациях, находящихся в сложном финансовом положении, финансовая информация закрыта и находится во владении человека, не желающего терять над ней контроль. В идеале, в LUG должно существовать тип некой ротации, включающей контроль над финансовой информацией.
Регулярные финансовые отчёты должны быть доступны всем желающим. LUG с официальным статусом “благотворительная организация” должны регистрировать как минимум годовые финансовые отчёты в местных налоговых органах, которые также могут быть представлены и членам группы.
С увеличением числа финансового ПО для Linux, регулярные отчёты становятся очень практичными. Кроме того, рост популярности Internet, придаёт смысл размещению таких материалов в Сети.
Управление вашей LUG демократическим путём является необходимым, только в том случае, если вы так считаете. Я хочу, чтобы это замечание понималось не как циничное, хотя вероятно оно так звучит. Попытаюсь это объяснить.
Камни преткновения в политике LUG похожи на примечания мелким шрифтом к комедийным операм: зачастую ничего ценного они собой не представляют. Различия во взглядах могут быть сглажены совместной работой над (Linux) проектами или же параллельной работой разных лагерей. Более того, даже LUG'и с самыми "воинствующе-демократическими" порядками, принимают кандидатов ровно столько, сколько позволяют вместить их помещения,
и ни кандидатом больше. (Прим.ред. - Не идите на поводу у толпы.)
Очень заманчиво поглумиться над этими упражнениями, как над пустым позированием, но этом меня не интересует. Я бы хотел привлечь ваше внимание к более важной проблеме: привлечение и сохранение ключевых добровольцев крайне важно для успеха группы. Всё, что способствует этому – хорошо. Похоже, что игры в "демократию" часто поощряют участников, давая им тот или иной статус. И это хорошо.
Однако, если выборы и формальная структура поможет заинтересовать ключевых людей, используйте их. Если они отпугивают участников – откажитесь от выборов. Если распродажи техники приводят людей в LUG, устраивайте их. Участники, также как и ПО, составляют основу вашей LUG.
Причина, почему я говорю о “ключевых” добровольцах в том, что основная нагрузка неизбежно придётся на небольшую группу людей. Так всегда происходит в добровольных формированиях. Вот небольшой анекдот из жизни по этому поводу: в бытность мою редактором и наборщиком 40-страничного ежемесячного издания San Francisco PC User Group. Меня несколько раз заставляли осуществлять управление журналом "демократическим путём". Наконец я ответил президенту клуба: "Видите там парня? Это Эд, один из наших редакторов. Эд только что вычитал корректуру двенадцати статей для последнего номера. Я считаю, что он имеет двенадцать голосов." Президент и другие политиканы клуба были в смятении от моей видоизменённой демократии, основанной на выполненной работе: они считали, что каждое двуногое должно иметь равное право голоса в редакторской политике, вне зависимости от своей возможности вычитывать корректуру или набирать тексты, или от того, сделали ли они хоть что-то для журнала. Не смотря на то, что президент выглядел обескураженно, он закрыл этот вопрос. Я думаю, что подумав, он решил, что клубу больше нужны работающие люди, чем слово “демократия”.
Но это ещё не всё: месяц спустя, я был представлен "Комитету по публикациям", который прибыл с целью ничего не делать, кроме управления изданием (т.е. раздавать "исполнительные" приказы добровольным сотрудникам). Первый шок они получили, когда я вежливо выслушал их советы и после этого, как обычно, вынес своё решение. Хуже: я дал им работу, в составе моей редакторской группы. Практически все немедленно потеряли всякий интерес. (Командование окружающими их людьми, казалось удовольствием; настоящая же работа -- нет.)
Суть в том, что повальное увлечение демократией, в лучшем случае будет лишь немного затормаживать развитие группы, в худшем – будет действовать в противоположном развитию направлении.
Резюмируем: применяйте “демократию” там, где она себя оправдывает, при этом правильным образом оценивайте мнения ключевых участников группы. (Цитата Candide: "Мы должны растить свои сады”.)
Наконец, планируйте себе замену: если ваша LUG состоит из группы студентов и вынуждена прорываться через ворох бумаг, чтобы оставаться аккредитованной, убедитесь что этот и другие важные процессы детально документированы. Тогда новые руководители LUG не будут начинать всё сначала. Подумайте об этом, как о проблеме системной инженерии: вы стараетесь ликвидировать единичные точки отказа (single points of failure).
И то, что подходит ребятам из другого города, совсем не обязательно подойдёт вам. Пути решения этих проблем всё ещё ищутся. Так что экспериментируйте и сообщайте мне о том, что у вас получилось. Тогда я смогу рассказать об этом другим. Успехов!
Copyright (C) 2003, Rick Moen. Copyright (C) 1997-1998 by Kendall Grant Clark. Этот документ распространяется в соответствии с условиями лицензии LDP, доступной по адресу http://www.tldp.org/COPYRIGHT.html.
Новые версии документа Linux User Group HOWTO будут доступны в Сети на различных, связанных с Linux веб- и ftp-сайтах, в первую очередь на http://linuxmafia.com/lug/ и Linux Documentation Project.
Я с радостью отвечу на вопросы и предложения касательно этого документа. Пишите мне на адрес [email protected]. Меня особенно интересует деятельность LUG в мире. Я бы хотел включить в документ реальные примеры деятельности групп. Особенно хотелось бы получить информацию о LUG вне США. Дайте мне знать, если ваша группа заслуживает упоминания здесь.
1.0: Released on 13 July 1997.
1.1: Expanded online resources section.
1.3: Added LUG support organisations and expanded the Legal and Organisational Issues section.
1.3.1: General editing for clarity and conciseness.
1.4: General editing, added new LUG resources.
1.4.1: General editing for clarity.
1.5: Added some resources, some discussion of LUG documentation, also general editing.
1.5.1: Changed Web location for this document and author's e-mail address.
1.5.2: New copyright notice and licence.
1.5.3: Miscellaneous edits and minor re-organisations.
1.6: Added Chris Browne's material: Linux philanthropic donations and LUG political considerations.
1.6.1: Very minor additions.
1.6.2: Minor corrections.
1.6.3: Maintenance assumed by Rick Moen: General initial touch-up, correction of broken URLs, etc.
1.6.4: Further minor fixes and additions.
1.6.5: More-extensive edits, added "Limits of advocacy", added caveat about conflicting value systems in support contexts. Added more news sites, reordered examples of LUGs using Internet well. General tightening of phrasing, greater brevity in places.
1.6.6: More small fixes, added Yahoo LUG list.
1.6.7: Added formal-organisational pros/cons, "Elections, democracy, and turnover" section, Web site suggestions, and link to "Recipe for a Successful Linux User Group" essay. Fixed mis-tagged sections under "Legal and political issues".
1.6.8: Fixed small glitches. Rewrote section concerning Linux news outlets; parts of sections concerning consultants, businesses, and elections.
1.6.9: Minor corrections.
1.7.0: Caught up with GLUE membership having become free of charge.
1.7.1: Added a bunch more newly supported embedded CPUs.
1.7.2: Added more on processor support; furnished matching URLs. Added details about Linux in India, and Linux For You magazine. Expanded legal issues section.
1.7.3: Added mention of Debian GNU/NetBSD to the CPU ports section. Reorganised and further expanded the latter. Recorded Linux Gazette's move to new hosting. Added LinuxFocus.
Я бы хотел выразить глубокую благодарность Кэнделу Гранту Кларку за первые версии этого документа в 1997-1998, и за доверие оказанное мне, по передаче и обновлению данного документа в 2003.
Тёплые пожелания и благодарность Крису Брауну за описание ситуации с неприбыльными и благотворительными группами в Канаде, его мысли о финансовых пожертвованиях, как способ участия в Linux- и движении свободного ПО, а также его мысли о типах политических проблем, которые могут возникнуть у LUG.
Так же, хочу поблагодарить следующих людей за их полезные комментарии и предложения:
Jeff Garvas
James Hertzler
Greg Hankins
Thomas Kappler
Hugo van der Kooij
Charles Lindahl
Don Marti
* Группа пользователей Линукс, эквив. англ. Linux User Group, LUG. Назад, к тексту.
** Бутлеггерство, незаконная торговля спиртными напитками или другими ограниченными в обращении товарами. Первоначально, бутлеггеры проносили через границу бутылки с вином, пряча их за голенища сапог. Назад, к тексту.
Copyright (c) 2003, Rick Moen